Как показали результаты исследования, большинство респондентов полагают, что музыка отвлекает их от шопинга и/или создает в мозгу устойчивые нежелательные ассоциации («навязчива»). Вместе с тем, весьма значительные группы относятся к музыке, в целом, неплохо или просто не замечают ее. Нельзя игнорировать и мнение тех, кто считает, что «Если в магазине звучит громкая музыка, я не могу там долго находиться» - их 18,8% (почти пятая часть!), причем, 6,3% категорично утверждают, что «Музыку надо слушать не в магазине, а в концертном зале или дома на хорошей аппаратуре».

Как показало исследование, отношение к музыке в общественных местах отличается, в зависимости от возраста и образования респондентов. Так, молодых людей (16 - 24 года) в гораздо большей степени раздражает российская эстрада, они предпочитают ей зарубежную. Музыка мешает сосредоточиться людям, имеющим высшее образование. Они же, кстати, стараются вообще не посещать магазины с громкой музыкой. Среди тех, кто привык к музыкальному фону существенно больше людей среднего и старшего возраста.

Наличие значительной группы людей, не замечающих музыкального фона, не означает, что ретейлеры зря тратят деньги на установку аппаратуры в торговых залах. Правда, результат может быть неоднозначен. «Несмотря на то, что около половины респондентов «не замечают», как они выразились, музыки в общественных местах, это не значит, что она не воздействует на них, - считает Аида Айламазян, канд. психол. н., с.н.с кафедры психологии личности МГУ им. М.В. Ломоносова. - По данным психологов, действие фоновой музыки на психику человека весьма

велико. Однако это действие пока мало изучено, и есть немало причин считать, что в широком спектре ситуаций фоновая музыка оказывает негативное воздействие на человека».

Возможно, детали этого воздействия нам еще предстоит узнать через десятки лет. История знает немало случаев «вреда по неведению», начиная от Кока Колы, содержавшей в конце XIX века кокаин, и радиоактивных веществ, считавшихся в начале XX века совершенно безобидными, до многих современных пищевых добавок, стероидов, пестицидов и гербицидов.